Claude(클로드) API 결제가 안 될 때

Claude API 는 선불 크레딧으로 써요

콘솔에서 미리 산 크레딧으로 API 를 불러요. 잔액이 0 이 되면 크레딧을 더 넣을 때까지 API 를 못 불러요.

크레딧은 콘솔 설정 > 청구의 「크레딧 구매」에서 사요. 관리자나 청구 역할이 있어야 해요. 잔액이 정한 금액 밑으로 내려가면 자동으로 더 사는 자동 재충전도 있어요.

아래는 Anthropic 공식 도움말을 2026년 10월 7일에 확인해 옮겼어요. 화면 이름은 바뀔 수 있어요.

결제가 막힐 때 하나씩 확인해요

• 「크레딧 구매」가 눌리지 않아요

  확인

  결제 수단의 청구 주소가 빠짐없이 채워졌고 카드를 낸 나라와 같은지 봐요. Anthropic 은 청구 주소로 세금을 계산해요.

  이렇게 해요

  은행에 등록된 주소와 같게 고친 뒤 다시 사요. 그래도 그대로면 Anthropic 지원팀에 알려요.

• 카드가 거절돼요

  확인

  청구 주소가 은행 등록 주소와 같은지(글자 하나 차이로도 거절될 수 있어요), 3D 보안 인증을 끝까지 마쳤는지 봐요. 신용카드·체크카드를 받고 PayPal 같은 제3자 결제는 받지 않아요.

  이렇게 해요

  거절 이유는 카드를 낸 은행이 알아요. 은행에 묻거나 다른 카드로 다시 해 봐요.

• 결제는 됐는데 「credit balance is too low」가 떠요

  확인

  산 크레딧이 잔액에 늦게 들어온 장애가 있었어요(2026년 9월 1일·10월 1일 공식 상태 페이지).

  이렇게 해요

  상태 페이지에서 진행 중인 장애를 보고, 몇 분 뒤 다시 불러요.

• 잔액이 있는데 429 오류로 막혀요

  확인

  사용 등급마다 한 달 지출 상한이 있어요. 상한에 닿으면 다음 달 1일(UTC)까지 멈춰요. 등급은 자동으로 정해지고, 크레딧을 더 산다고 오르지 않아요.

  이렇게 해요

  지금 한도의 50% 이상을 쓰고 있으면 콘솔에서 한도를 올려 달라고 요청해요.

• API 가 402 billing_error 를 돌려줘요

  확인

  결제나 결제 정보에 문제가 있다는 뜻이에요.

  이렇게 해요

  콘솔의 결제 정보부터 고쳐요. 위 카드 거절 칸을 같이 봐요.

영수증과 청구서

크레딧을 살 때마다(자동 재충전 포함) 청구 이메일로 영수증이 와요. 받은편지함에서 「Anthropic의 영수증」을 찾아요.

콘솔 설정 > 청구의 「청구서 기록」에서도 내려받아요. 관리자나 청구 역할이 있어야 보여요.

청구서의 이름·주소·세금 정보는 발급할 때의 청구 정보에서 나오고, 발급한 청구서는 고칠 수 없어요. 한국 고객의 계약 상대는 미국 법인 Anthropic, PBC 예요.

만료와 환불

산 크레딧은 구매일로부터 1년 뒤 만료되고, 만료일은 늘릴 수 없어요. 크레딧 구매는 환불되지 않아요.

원화로 사는 다른 길

원포트 AI 에서 크레딧을 원화(부가세 포함)로 사서 같은 Claude 모델을 불러요. 쓰던 Anthropic SDK 의 base_url 과 키만 바꿔요.

기관 구매는 세금계산서(사업자등록번호나 고유번호 필요)를 받을 수 있어요.

자주 묻는 질문